Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch die Navigation auf der Plattformoberfläche, die formelle Registrierung eines Benutzerkontos, das Ausfüllen technischer Anmeldeformulare oder die Teilnahme auf irgendeine Weise an den von Prime Casino angebotenen Glücksspielen erklären Sie sich ausdrücklich, uneingeschränkt und ohne Vorbehalt mit allen Bedingungen, Konditionen und Datenschutzrichtlinien einverstanden, die in dieser Klausel enthalten sind. Sollten Sie mit einem der Abschnitte, Richtlinien oder technischen Regeln dieses Vertrags nicht einverstanden sein, müssen Sie sich unverzüglich davon abhalten, auf das Webportal zuzugreifen, ein Profil zu registrieren oder eine der darin bereitgestellten Computerleistungen oder Funktionen zu nutzen.

Um die Spielfunktionen rechtmäßig nutzen und auf die Dienste des Portals zugreifen zu können, müssen natürliche Personen, die daran interessiert sind, zwingend das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, das streng auf mindestens achtzehn (18) vollendete Lebensjahre zum Zeitpunkt der Registrierung im System festgelegt ist.

Die Registrierung und Nutzung der Spieloberfläche ist für Personen eingeschränkt, die nicht voll geschäftsfähig sind oder die einem ausdrücklichen gesetzlichen Verbot der Teilnahme an Glücksspielen gemäß den geltenden Gesetzen in Spanien unterliegen. Das Unternehmen behält sich das uneingeschränkte Recht vor, jederzeit eine gültige und nachprüfbare offizielle Ausweisdokumentation anzufordern, um das Alter und die Richtigkeit der vom Benutzer angegebenen Daten zu überprüfen, und behält sich das Recht vor, Profile mit Anomalien oder Hinweisen auf gefälschte Dokumente vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Der Zugriff auf alle operativen Funktionen des Portals erfordert den erfolgreichen Abschluss eines individuellen Registrierungsprozesses. Durch die Eröffnung eines Kontos auf den Servern von Prime Casino verpflichtet sich der Benutzer feierlich, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über seine bürgerliche Identität, Kontaktdaten und geografischen Standortdaten anzugeben. Jeder Benutzer darf nur ein einziges Spielkonto auf der Plattform besitzen; die Erstellung mehrerer oder doppelter Konten unter falschen Identitäten, von Familienmitgliedern oder Dritten stellt eine schwerwiegende Vertragsverletzung dar, die zur sofortigen Vertragsauflösung und zur Annullierung der angesammelten Guthaben führt.

Die Vertraulichkeit und die sichere Aufbewahrung der technischen Zugangsdaten (wie Benutzername, geheimes Passwort und zusätzliche Authentifizierungsfaktoren) liegen in der alleinigen Verantwortung des Kontoinhabers. Der Benutzer übernimmt das volle Risiko für jegliche Aktivitäten, Finanztransaktionen oder Spiele, die auf der Plattform durch rechtmäßige oder unbefugte Nutzung seiner persönlichen Sicherheitsdaten durchgeführt werden, und entbindet das Unternehmen von der Haftung für Verluste, die durch Fahrlässigkeit bei der Sicherung dieser kritischen Zugangsdaten entstehen. Bei Verdacht auf eine Kompromittierung der Zugangsdaten muss der Benutzer dies unverzüglich den Support-Kanälen der Website melden.

Die Benutzer der Plattform verpflichten sich, die Computerressourcen, Spiele und visuellen Schnittstellen ethisch, in gutem Glauben und in voller Übereinstimmung mit der geltenden Rechtsordnung in Spanien zu nutzen. Folgende Handlungen sind ausdrücklich verboten und werden als Verhaltensweisen eingestuft, die zur sofortigen Beendigung des Dienstes führen:

Die Nutzung von Prozessautomatisierungssystemen, prädiktiven Algorithmen, "Bots", künstlicher Intelligenz-Software oder Reverse-Engineering-Techniken, die darauf abzielen, die natürlichen Spielergebnisse zu manipulieren oder die ordnungsgemäße Funktion des Quellcodes der Website zu beeinträchtigen.

Die Durchführung illegaler Aktivitäten im Zusammenhang mit Geldwäsche, der Finanzierung verbotener Aktivitäten, Computerbetrug durch die Verwendung von geklonten Kredit- oder Debitkarten oder Karten, die Dritten ohne deren ausdrückliche Zustimmung gehören, sowie vorsätzliche Absprachen zwischen Benutzern zur Manipulation von Spielergebnissen.

Die Verwendung von missbräuchlicher, beleidigender, diffamierender, belästigender oder diskriminierender Sprache in der Kommunikation mit dem Kundendienstpersonal des Unternehmens oder mit anderen Benutzern über die verfügbaren interaktiven Tools.

Der Versuch, Server-Schwachstellen auszunutzen, bösartige Codes, Trojaner, Computerviren einzuschleusen oder die Netzwerkinfrastrukturen der Website durch Denial-of-Service-Angriffe absichtlich zu überlasten.

Finanzielle Transaktionen innerhalb des Portals, wie Einzahlungen, die monetarisierte Teilnahme an Unterhaltungstischen und die Auszahlung erzielter Gewinne, sofern zutreffend, werden gemäß den von autorisierten Zahlungsintermediären festgelegten Finanzrichtlinien und den spezifischen Richtlinien der Plattform abgewickelt.

Alle angezeigten und eingezahlten Geldbeträge müssen aus vollständig rechtmäßigen, nachprüfbaren Quellen stammen, deren rechtmäßiger Eigentümer der registrierte Benutzer ist. Die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen unterliegt zwingend der vorherigen Erfüllung aller Phasen der Dokumenten- und Identitätsprüfung (KYC) sowie interner technischer Audits der getätigten Einsätze und kann sich je nach vom Benutzer in Spanien gewählten Bankkanälen oder Finanzmethoden angemessen verzögern. Die Plattform behält sich das Recht vor, operative Kosten oder technische Verwaltungskommissionen für Abhebungen zu berechnen, wenn die interne Regulierung oder der Finanzdienstleister dies vorsieht, wobei die anfallenden Kosten ordnungsgemäß im Voraus mitgeteilt werden.

Glücksspiele und Online-Wetten bergen von Natur aus einen entscheidenden Faktor finanziellen Risikos, Zufalls, Wahrscheinlichkeit und mathematischer Variabilität, dessen sich der Benutzer voll bewusst ist und den er durch die Teilnahme an der Plattform frei akzeptiert. Prime Casino erklärt ausdrücklich, dass es keine tatsächlichen Garantien, keine Versprechungen wirtschaftlicher Rentabilität oder Gewissheiten kommerziellen Erfolgs in Bezug auf die spielerischen Ergebnisse von Partien oder ausgeführten Wettensystemen bietet.

Zufall bildet die strukturelle Komponente, die die Ergebnisse bestimmt und über Zufallszahlengeneratoren (RNGs) operiert, die einen fairen, aber unvorhersehbaren Ablauf gewährleisten. Folglich können die für das Spiel bestimmten Beträge im natürlichen Verlauf der Aktivität vollständig verloren gehen, wobei der Benutzer solche finanziellen Konsequenzen vollumfänglich tragen muss, ohne Anspruch auf Rückerstattungen oder Entschädigungen aufgrund von Verlusten, die sich aus dem normalen Spielverlauf ergeben.

Alle strukturellen und gestalterischen Elemente, die das Webportal von Prime Casino ausmachen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die Computersoftware, den Quellcode, die Spiel-Engines, die grafischen Benutzeroberflächen, die visuellen Illustrationen, die Markenlogos, die Isotypen, die rechtlichen und informativen Texte, die eingetragenen Marken, die Handelsnamen, die Audiotracks und die Unternehmensvideos), sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder seiner verbundenen Technologie-Lizenzgeber.

Jegliche Art von vollständiger oder teilweiser Reproduktion, kommerzieller Nutzung, unbefugter Verbreitung, öffentlicher Kommunikation, technischer Modifikation oder Umwandlung dieser durch globale und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützten Elemente ist strengstens untersagt, sofern keine formelle, ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von den bevollmächtigten Rechtsvertretern unseres Unternehmens vorliegt. Der Zugriff auf das Portal gewährt eine streng persönliche, begrenzte, nicht exklusive und zeitlich begrenzte Nutzungslizenz zur interaktiven Unterhaltung als Endbenutzer.

Das Webportal kann Hyperlinks, digitale Verbindungen oder Weiterleitungen zu externen Portalen, Informationsplattformen oder IT-Diensten enthalten, die von unabhängigen Drittunternehmen betrieben werden und außerhalb der direkten Kontrolle unserer Organisation liegen. Diese Links werden ausschließlich als informative Hilfsressource oder zur Bereitstellung spezifischer logistischer Dienstleistungs-Gateways (wie z. B. Finanztransaktionen) bereitgestellt.

Prime Casino übt keine fortlaufende Auditierung, redaktionelle Überwachung oder technische Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen oder Geschäftspraktiken dieser Drittportale aus. Daher lehnen wir jegliche Haftung für Schäden, Verluste oder Vorfälle ab, die sich aus der Navigation auf diesen externen Umgebungen oder aus vertraglichen Transaktionen ergeben können, die der Benutzer mit diesen externen Unternehmen abschließt.

Der Zugriff auf die digitale Plattform und die Nutzung der verfügbaren Spiele werden dem Benutzer in der technischen Form "wie besehen" und "nach Verfügbarkeit" zur Verfügung gestellt, ohne dass explizite oder implizite Zusagen zur technologischen Unfehlbarkeit bestehen. Wir garantieren nicht absolut, dass der Betrieb der Website frei von vorübergehenden Unterbrechungen, Computernetzwerkausfällen, Datenübertragungsverzögerungen, punktuellen ästhetischen Fehlkonfigurationen oder Server-Softwarefehlern bleibt, obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, solche Eventualitäten zu minimieren.

Soweit es das spanische Recht zulässt, haftet das Unternehmen weder gegenüber Benutzern noch gegenüber Dritten für indirekte Schäden, zufällige entgangene Geschäftsgewinne, entgangenen Gewinn, wirtschaftliche Schäden aufgrund unvorhergesehener Systemausfälle, versehentlichen Verlust von Spieldaten oder technische Fehler, die auf Telekommunikations- oder Stromversorgungsanbieter zurückzuführen sind. Bei offensichtlichen Softwarefehlern, die das natürliche Ergebnis einer Wette betrügerisch verfälschen (z. B. unverhältnismäßige Auszahlungen aufgrund eines Systemfehlers), behält sich das Unternehmen das Recht vor, die fehlerhafte Wette zu stornieren und die wirtschaftlichen Guthaben auf ihren früheren, korrekten Stand zurückzusetzen.

Wir behalten uns das ausschließliche und nach eigenem Ermessen liegende Recht vor, den Zugang zum Spielkonto vorübergehend zu sperren oder den Dienstleistungsvertrag endgültig und einseitig zu kündigen, ohne formelle Vorankündigung oder Entschädigung jeglicher Art, in Fällen, in denen begründete Anhaltspunkte oder tatsächliche Beweise dafür vorliegen, dass der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, betrügerische Handlungen begangen, Ausweisdokumente gefälscht oder straf- oder verwaltungsrechtliche Bestimmungen verletzt hat. Bei einer Kündigung wegen schwerwiegender Vertragsverletzung wird das Unternehmen das Konto schließen und zweifelhafte Guthaben einbehalten, um mögliche zivilrechtliche Haftungen gegenüber Geschädigten oder öffentlichen Aufsichtsbehörden abzudecken.

Die vorliegenden vertraglichen Bestimmungen und die Gesamtheit der Rechtsbeziehungen, die zwischen Prime Casino und den Nutzern seiner Web-Umgebung entstehen, unterliegen ausschließlich den geltenden materiellen Gesetzen und Vorschriften in Spanien.

Zur Verhandlung, Erörterung, Beilegung und Schiedsgerichtsbarkeit jeder Meinungsverschiedenheit, jedes Rechtsstreits, jeder Kontroverse oder jeder gerichtlichen Beanstandung, die sich aus dem Umfang, der Auslegung, der Erfüllung oder der Ausführung dieser Bedingungen ergibt, unterwerfen sich beide Vertragsparteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen zuständigen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte, die für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständig sind, oder andernfalls der Gerichtsinstanzen, deren territoriale Zuständigkeit durch das Gesetz in Spanien bestimmt wird.

Für die Übermittlung von formellen Mitteilungen, rechtlichen Benachrichtigungen, Unternehmensanfragen, Einreichung von Verwaltungsbeschwerden oder detaillierten technischen Supportanfragen stehen den Nutzern und Behörden die ordnungsgemäß offiziell bestätigten institutionellen Kontaktkanäle zur Verfügung, die im Folgenden aufgeführt sind:

E-Mail-Adresse für technischen Support: [email protected]

Telefonische Hotline: +34 910 123 456

Adresse des Hauptsitzes des Unternehmens: Calle de Velázquez 45, 28001 Madrid, Spanien